Maioria aceita pagar taxa por aluguel sem burocracia, diz pesquisa

Uma pesquisa Datafolha encomendada pelo QuintoAndar mostra que 63% dos brasileiros aceitariam pagar uma taxa de 2,5% do valor total do aluguel para ter acesso a serviços digitais que reduzam a burocracia da locação. Ao mesmo tempo, 46% afirmam procurar imóveis diretamente com o proprietário, sem intermediação imobiliária, enquanto um terço recorre a imobiliárias digitais. O dado sugere que a conveniência tecnológica ganhou valor percebido, mas ainda convive com a cultura de negociação direta.

Serviços digitais ampliam conveniência durante o contrato

Entre os recursos mais citados durante o aluguel estão chat 24 horas para reparos e suporte, informações online sobre faturas e boletos, vistorias digitais de entrada e saída e rescisão contratual online. Apenas 16% dos entrevistados rejeitam pagar por esse tipo de conveniência. Além disso, dois terços consideram melhores as plataformas que permitem agendamento de visitas online e gestão de reparos.

Taxa cobrada hoje fica abaixo da disposição declarada

Segundo o QuintoAndar, a taxa atualmente praticada pela plataforma é de 2,2%, abaixo do percentual que os entrevistados disseram aceitar pagar. Rafael Castro, CPO da companhia, afirmou à Forbes que a pesquisa reforça a percepção de valor em produtos de base tecnológica. A empresa nega, porém, que o levantamento tenha sido feito para justificar uma elevação de preço.

Complexidade do contrato segue como dor central

O estudo também mostra que 79% dos entrevistados consideram complexo fechar um contrato de aluguel, com burocracia elevada. Foram ouvidas 800 pessoas online, entre 14 e 24 de abril, maiores de 18 anos, das classes A, B e C, em todo o país. Todos haviam alugado um imóvel nos últimos três anos ou pretendiam assinar contrato nos 12 meses seguintes.

*Com informações de Forbes