Neste episódio do Portas Entrevista (vídeo acima), a convidada é Catiuscia Ferla, fundadora da May Imóveis, imobiliária de referência em Itajaí (SC), com mais de 500 imóveis em carteira. A gaúcha, que nunca planejou ser empreendedora, compartilha sua trajetória marcada por cafés decisivos, pela criação de vínculos duradouros com clientes e por uma visão de gestão de aluguel que valoriza tanto a tecnologia quanto o relacionamento humano.
O que você verá neste episódio
- Como começar no mercado imobiliário mesmo sem planejamento prévio
- A importância de construir relacionamentos que duram gerações
- Desafios e bastidores da gestão de uma imobiliária em uma das cidades mais valorizadas do Brasil
- O papel da tecnologia na locação e venda de imóveis sem perder o contato humano
- Dicas práticas para quem deseja empreender ou entrar no mercado imobiliário
De vendedora nata a empreendedora por acaso
Catiuscia relembra que desde criança já vendia papel de carta e roupas de Barbie feitas em tricô. O tino comercial sempre esteve presente, mas a entrada no setor imobiliário veio de forma inesperada: durante um café com o tio de um ex-namorado.
“Se você me der uma galinha morta para vender, eu vendo. Só preciso saber quanto tempo tenho.” — Catiuscia Ferla
A partir daí, ela mergulhou no universo da locação: fazia captação, vistoria, documentação e até colocava placas. A experiência a aproximou de clientes de diferentes gerações, que continuam voltando à May Imóveis para novas etapas da vida.
Construindo uma imobiliária em Itajaí
Em 2013, mais um café mudou sua trajetória: surgiu o convite para abrir a May Imóveis. Com apenas R$ 5 mil de investimento inicial e uma sala de 25 m², nasceu a imobiliária que hoje se tornou referência na região, reconhecida pelo atendimento próximo e pela atualização constante dos imóveis disponíveis.
“Prefiro ter um site mais enxuto, mas com informações verdadeiras. O cliente sabe quando está sendo enganado.” — Catiuscia Ferla
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Catiuscia destaca que em uma cidade como Itajaí, onde o boca a boca se espalha rápido, honestidade e consistência são fundamentais para construir uma reputação sólida.
Equilibrando tecnologia e relacionamento humano
Para ela, a tecnologia é essencial para agilizar processos — contratos digitais, visitas virtuais, comunicação instantânea. Mas isso nunca substitui o atendimento humano, a escuta ativa e o vínculo pessoal com clientes e proprietários.
Como lembra, é esse contato direto que gera confiança, indicações e negócios que atravessam gerações.
Mini-FAQ na visão de Catiuscia
Vale a pena empreender no mercado imobiliário de Itajaí?
Segundo Catiuscia, sim, mas exige trabalho duro, atualização constante e paciência. O mercado está aquecido, mas também é muito competitivo.
Como lidar com clientes em situações de crise?
Ela ressalta que é preciso ter limites: a imobiliária resolve a locação, mas nem tudo é responsabilidade dela. Ao mesmo tempo, atender com empatia cria confiança.
É melhor investir em imóvel pronto ou na planta?
Na visão dela, o imóvel pronto é mais desafiador, mas oferece mais conexão com o cliente: “Gosto de ver a reação quando ele entra no imóvel e se imagina morando ali.”
Destaques rápidos
- Catiuscia fundou a May Imóveis em 2013 com apenas R$ 5 mil de capital inicial
- A empresa hoje administra mais de 500 imóveis em Itajaí e região
- O relacionamento de longo prazo com clientes é um dos diferenciais do negócio
- Tecnologia facilita processos, mas o vínculo humano é insubstituível
O que aprendemos com este episódio
A história de Catiuscia Ferla mostra que empreender no setor imobiliário vai muito além da burocracia. Exige resiliência, coragem para arriscar e, sobretudo, dedicação em construir relações verdadeiras com clientes e parceiros. O sucesso da May Imóveis prova que, quando o atendimento é feito com verdade e consistência, o crescimento vem como consequência.
O time de redação do Portas é responsável por produzir conteúdos que explicam e analisam, com profundidade e objetividade, os principais movimentos do mercado imobiliário.
