Em um mercado cada vez mais competitivo e digital, o treinamento de corretores de imóveis deixou de ser um diferencial e passou a ser uma estratégia essencial para aumentar performance, produtividade e credibilidade.
Com o novo perfil do consumidor, que é mais conectado, exigente e bem-informado, o setor vive um momento em que conhecimento técnico, domínio de ferramentas digitais e habilidades comportamentais se tornaram peças-chave para fechar negócios.
Segundo o presidente do Conselho Regional de Corretores de Imóveis (CRECI), José Augusto Viana Neto, a capacitação contínua tem impacto direto nos resultados das equipes e na imagem das empresas. “O corretor de imóveis precisa hoje unir o conhecimento técnico tradicional a competências digitais. Isso inclui o domínio de ferramentas de marketing digital, redes sociais, fotografia e vídeo imobiliário, além de técnicas de atendimento online e gestão de leads”, afirma.
Programas de treinamento mais recentes já incorporam temas como uso de CRM, marketing digital, inteligência de dados, legislação atualizada e técnicas de negociação consultiva. Além disso, há um foco crescente em competências socioemocionais como empatia, escuta ativa e comunicação assertiva, que ajudam o corretor a construir relacionamentos duradouros com os clientes.
Corretores no dia a dia
Para quem está na ponta, o efeito é claro. Italo Maciel, corretor há mais de 10 anos, reconhece que o cliente é muito mais informado e conectado hoje em dia. “Tenho buscado me aprimorar em marketing digital, com posicionamento nas redes sociais, porque saber usar bem as redes e entender o comportamento desse novo perfil faz toda a diferença para criar conexão e transmitir confiança”, conta.
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No dia a dia de Italo a inteligência artificial já está na rotina. “Uso para agilizar e roteirizar os atendimentos, melhorar a descrição dos anúncios e até na criação de conteúdo como vídeos e dicas”.
Capacitação
De acordo com o CRECI, a busca por cursos e certificações aumentou nos últimos anos, impulsionada também pela necessidade de adaptação tecnológica. Plataformas de CRM, redes sociais e inteligência artificial estão redefinindo a forma de captar e fidelizar clientes — e quem domina essas ferramentas sai na frente.
Viana Neto conta que equipes que participam de programas de capacitação e atualizações regulares apresentam aumento de até 30% na taxa de conversão e reduzem significativamente o tempo médio de fechamento de negócios. “No CRECISP, acompanhamos inúmeros casos de profissionais que, após treinamentos técnicos e comportamentais, ampliaram sua carteira de clientes e passaram a atuar em nichos de mercado mais rentáveis. O conhecimento agrega valor, aumenta a confiança do consumidor e impulsiona diretamente a performance de vendas”, conta.
No fim das contas, investir em capacitação é investir na própria sustentabilidade do negócio. Equipes bem treinadas têm melhor desempenho, maior taxa de conversão e contribuem para a valorização da profissão. Em um setor onde a confiança é o principal ativo, o conhecimento segue sendo o maior diferencial competitivo.
5 habilidades que todo corretor de imóveis precisa dominar em 2025
- Marketing Digital e Redes Sociais – Criar campanhas de anúncios, gerar leads e engajar clientes em plataformas digitais.
- Uso de CRM e Ferramentas de Gestão – Organizar contatos, acompanhar o funil de vendas e analisar performance da carteira de clientes.
- Negociação Consultiva e Técnicas de Venda – Entender as necessidades do cliente e oferecer soluções personalizadas, aumentando a taxa de conversão.
- Conhecimento Técnico e Atualização Legal – Dominar legislação imobiliária, documentação e processos de compra, venda e locação.
- Competências Socioemocionais – Empatia, comunicação assertiva, resolução de conflitos e capacidade de construir relacionamentos de longo prazo.
Jornalista especializada em Economia, Negócios e Finanças, premiada pela Abecip (Associação Brasileira de Crédito Imobiliário e Poupança). Já trabalhou nos principais veículos do país, como Folha de S.Paulo, Valor Econômico, Forbes, CNN e TV Globo. Colabora com o Portas como jornalista autônoma, contribuindo com reportagens e análises sobre o setor imobiliário.
