O flat combina características de apartamento residencial com serviços tradicionalmente hoteleiros, como recepção, limpeza periódica e, em alguns casos, lavanderia e alimentação, administrados por uma empresa especializada ou rede hoteleira.

Juridicamente, muitos flats são enquadrados como imóveis de uso misto ou comercial, o que pode implicar regras de tributação e financiamento diferentes das aplicadas a apartamentos residenciais convencionais.

É uma opção usada tanto para moradia de quem valoriza os serviços incluídos quanto para investidores que alugam a unidade por temporada, muitas vezes por meio de um pool de locação administrado pela própria operadora do empreendimento.