Como Martha Stewart transformou décadas de conhecimento sobre casas em um app de IA

Há mais de 30 anos, a empresária e apresentadora de televisão norte-americana Martha Stewart imaginou uma forma de ajudar as pessoas a cuidar melhor de suas casas. Na época, a ideia foi levada a Bill Gates, da Microsoft, e a resposta foi direta. A tecnologia ainda não permitia reunir as informações de cada imóvel e transformá-las em recomendações personalizadas.

Agora, no Blueprint Vegas 2026, principal evento global de inovação e tecnologia voltado para o mercado imobiliário e de construção civil, ela apresentou o Hint (dica, em inglês), aplicativo lançado em julho que usa Inteligência Artificial para ajudar proprietários a administrar suas casas. Os executivos da Loft participaram do evento numa comitiva que a empresa fez com 11 imobiliárias parceiras.

“O futuro é agora”, disse Martha ao lembrar da ideia que levou a Bill Gates. A empresária se tornou cofundadora do Hint e participa diretamente do desenvolvimento do produto, testando respostas e dando opiniões sobre funcionalidades, linguagem e design. A startup surgiu em 2024 com uma proposta ligada à descarbonização residencial, mas ampliou o projeto até chegar à ideia de uma espécie de “IA da casa”.

Martha é uma das personalidades mais conhecidas dos Estados Unidos em temas ligados ao lar e estilo de vida. A empresária criou a marca Martha Stewart Living, que se desdobrou em revista e programa de televisão. Com isso, consolidou uma imagem associada à decoração, jardinagem, culinária, organização e manutenção.

A trajetória teve altos e baixos, incluindo a volta por cima após ela ter cumprido cinco meses de prisão, em 2004, por causa de uma condenação por uso de informações privilegiadas na Bolsa para evitar um prejuízo financeiro.

Martha Stewart lançou mais de 100 livros dedicados ao cuidado do lar. E, agora, o aplicativo Hint tenta transformar parte desse conhecimento acumulado em uma ferramenta que acompanhe o proprietário durante toda a vida do imóvel.

A construção do aplicativo como é hoje começou de forma inusitada. Em um brunch de Páscoa na fazenda de Martha, Brian Kelly, fundador da plataforma de viagens The Points Guy e um dos investidores da empresa, perguntou qual seria seu próximo legado. Ele relata que o questionamento foi feito na forma de piada, sem expectativa de que o assunto continuasse. “Precisamos ajudar as pessoas a cuidar melhor de suas casas. As pessoas precisam de ajuda”, ela respondeu.

Um especialista no cuidado da casa ‘treinado’ por Martha Stewart

Para começar a usar o Hint, o proprietário informa o endereço do imóvel, a partir do qual a ferramenta reúne informações disponíveis sobre a casa e cria um perfil personalizado. O usuário também pode acrescentar documentos e outros dados da propriedade, que ajudem a ferramenta a oferecer orientações sobre manutenção e cuidados.

Esses dados tornam o aplicativo uma espécie de especialista particular da residência. O aplicativo pode responder perguntas sobre documentos e manutenção, ajudar a interpretar uma apólice de seguro, indicar tarefas e enviar lembretes antes que pequenos problemas se transformem em gastos maiores.

É aí que entra a experiência de Martha Stewart. Ela disse que o Hint pretende ser uma espécie de “irmão mais velho e o manual para a sua casa”. A ferramenta, acrescentou, deve ajudar as pessoas a “organizar e conduzir uma vida bem-sucedida e tranquila em casa”.

A solução ganha dimensão em um cenário de custos crescentes de manutenção. Durante a apresentação, os executivos citaram diferenças de até três vezes entre orçamentos para o mesmo tipo de obra e chamaram atenção para proprietários que não sabem exatamente se estão protegidos pelas apólices de seguro.

Como fazer do histórico da casa um ativo

Uma das ideias apresentadas por Martha é de que o histórico do imóvel pode se tornar parte de seu valor. Uma casa que já tenha sua trajetória documentada no Hint, com informações sobre manutenção, reformas, equipamentos e outros aspectos, poderia oferecer mais segurança a quem pretende comprá-la.

“A venda de um imóvel hoje é quase às cegas”, afirmou o investidor Brian Kelly, segundo relato de Ligia Gutierrez, vice-presidente de Real Estate Buying & Selling na Loft, que acompanhou a discussão.

A executiva da Loft também destaca que, dentro do aplicativo, o corretor vira um canal de relacionamento pós-venda, e não só um agente de transação. Em vez de aparecer apenas no momento da compra ou venda, o corretor poderia acompanhar a jornada do proprietário e voltar a participar dela quando surgir uma reforma, uma nova necessidade ou a decisão de vender.

Como transformar IA em confiança

“Não surpreenda seus clientes com problemas”, disse Martha. Para ela, o corretor deve descobrir os problemas do imóvel antes do cliente e ajudá-lo a tomar decisões. Assim, a Inteligência Artificial pode organizar informações e automatizar recomendações, mas não elimina a necessidade de construção de confiança com os profissionais.

A empresa também diz procurar ser neutra na oferta de fornecedores. O Hint gera receita com uma rede de prestadores de serviços, mas afirma manter essa operação separada do sistema de Inteligência Artificial para evitar que as recomendações sejam influenciadas pelos parceiros comerciais. A startup também diz que não vende os dados dos usuários, não os compartilha sem autorização nem os utiliza para treinar modelos.