A história da Guarida

As origens: uma locadora em Porto Alegre

A Guarida foi fundada em Porto Alegre em 1977. Segundo o histórico no site do grupo, o nome de batismo da empresa era Guarida Locadora e Mediadora de Imóveis Ltda., e o negócio girava em torno de locação e intermediação. O cadastro da Receita Federal confirma a data: a atividade começou em 25 de outubro de 1977, e o sócio Julio Cesar Soares da Silva consta na sociedade desde dezembro daquele ano. Reportagens do Jornal do Comércio o tratam como um dos sócios fundadores e, em 2012, como presidente da empresa.

Os outros sócios da fundação não aparecem nas fontes consultadas pela redação, por isso não são citados aqui. Há também uma pequena divergência de contagem na imprensa: em 2011 e em 2012, as reportagens falam em 34 e 35 anos de mercado, o que combina com 1977, enquanto matérias de 2023 mencionam 45 anos de atuação.

Da locadora à marca conhecida no Rio Grande do Sul

Em 1995, a empresa passou a adotar o nome Guarida Imóveis, pelo qual ficou conhecida no estado. No ano seguinte, ganhou uma identidade visual própria, acompanhando o crescimento da carteira de imóveis administrados. Em 2000, segundo o Jornal do Comércio, tornou-se a primeira imobiliária do Sul do país a conquistar a certificação ISO 9001, norma de gestão da qualidade.

Em 2001, adotou o símbolo do edifício e ampliou o negócio para a administração de condomínios, frente que viria a se tornar uma das mais importantes do grupo. Em 2004, comprou a imobiliária Onix, e, nos anos seguintes, segundo o jornal, incorporou outras carteiras de clientes, o que acelerou o crescimento. Em dezembro de 2006, a Guarida lançou o Ramal Virtual para os condomínios que administrava em Porto Alegre: um serviço que permitia ligações gratuitas entre os prédios e a imobiliária e oferecia internet banda larga a preço reduzido. Na época, a empresa disse ser a primeira a implantar algo do tipo no país.

As franquias e a expansão na capital

Em setembro de 2011, a Guarida anunciou uma rede de franquias, com a meta de triplicar o número de unidades em Porto Alegre até o fim de 2012 e levar a marca ao interior do estado. Na época, a empresa tinha seis filiais, uma central de lançamentos e mais de 400 profissionais, segundo o Baguete. Os franqueados teriam manuais de gestão, apoio na implantação, uma central de contratos compartilhada e o respaldo do departamento jurídico da empresa.

Em maio de 2012, o Jornal do Comércio registrou nove agências, oito em Porto Alegre e uma em Capão da Canoa, no litoral, além de três franqueadas abertas desde o lançamento do modelo. A empresa tinha cerca de 1.600 condomínios sob administração, 7 mil imóveis locados, 6 mil à venda e aproximadamente 70 mil clientes ativos. O jornal estimou sua fatia em cerca de 30% do mercado de vendas da capital e a incluiu entre as melhores empresas para trabalhar da América Latina no ranking do Great Place to Work, na 27ª posição. O mesmo texto menciona a formação interna pela Universidade Guarida e planos de entrar na gestão de condomínios-clube de alto padrão.

A sucessão de 2023

Em janeiro de 2023, o Jornal do Comércio noticiou que Júlia Dal Santo, então com 28 anos, assumira a presidência executiva da Guarida, depois de cerca de um ano de preparação. Filha de Julio Cesar Soares da Silva, ela entrou na empresa aos 13 anos, na recepção, e passou por vários setores antes de chegar ao comando. A família afirmou ter escolhido fazer a transição em um momento favorável, e não em crise. O cadastro da Receita Federal registra Júlia como administradora desde fevereiro de 2023.

Na ocasião, a empresa informou ter 450 colaboradores, quatro agências no Rio Grande do Sul e mais de 2 mil condomínios administrados, 500 deles no litoral gaúcho. Disse que cerca de 75% da equipe era feminina e que o lucro líquido de 2022 fora 49% maior que o de 2021. Para 2023, os planos incluíam uma agência em Torres, uma nova identidade visual e a reforma das agências, com a proposta de unir tecnologia e atendimento pessoal.

A enchente de 2024

Em maio de 2024, a enchente histórica no Rio Grande do Sul atingiu a empresa e seus clientes. Segundo entrevista ao Jornal do Comércio publicada em junho de 2024, a Guarida administrava mais de 2.160 condomínios, 1.600 deles na região metropolitana de Porto Alegre, e mais de 100 foram muito afetados. A agência do Centro foi inundada e fechada temporariamente. A empresa montou um comitê de crise no primeiro dia, adiantou 13º salário e férias aos colaboradores, custeou três meses de aluguel para funcionários que perderam a casa e criou o Canal Superação, uma ferramenta on-line para síndicos. Também intermediou negociações entre inquilinos e proprietários.

O impacto no mercado foi rápido. Segundo o diretor de locações Rafael Spolavori, em reportagem de julho de 2024, as visitas a imóveis caíram cerca de 56% nas primeiras semanas de maio. Entre 6 de maio e 27 de junho, a Guarida intermediou 413 pedidos de alteração em contratos de aluguel, com descontos e períodos de carência. Em junho, a empresa registrou o maior número de negócios fechados em um mês.

A Guarida hoje

Em dezembro de 2025, em texto no blog da empresa, o Grupo Guarida se apresentou como uma das cinco maiores administradoras de condomínios do Brasil e líder no Rio Grande do Sul. O blog informa 650 condomínios no Litoral Norte gaúcho, mais de 2.300 no total, cerca de 110 mil clientes condôminos e aproximadamente 9 mil imóveis em locação. A estrutura inclui cinco agências, três em Porto Alegre e duas no litoral, em Capão da Canoa e Torres, e um espaço de atendimento em Curitiba, aberto só com hora marcada. A empresa planeja crescer em Santa Catarina e no Paraná e cita 2027, ano em que completa cinco décadas, como meta de um novo ciclo.

O site do grupo descreve cinco frentes: administração de condomínios, locação, venda e intermediação, corretora de seguros e soluções financeiras. Cita ainda mais de 35 mil segurados, mais de 400 corretores em parceria com a Foxter e o Instituto Guarida, associação sem fins lucrativos. Por ser material da própria empresa, esses números são autodeclarados. O site também afirma que Júlia Dal Santo foi a primeira mulher a receber o prêmio CEO RA 1000, do Reclame Aqui, em 2024, e que a Guarida foi a única imobiliária no ranking gaúcho do Great Place to Work em 2025.

Linha do tempo da Guarida

Curiosidades sobre a Guarida

1. O nome de batismo da empresa era Guarida Locadora e Mediadora de Imóveis Ltda.; o nome Guarida Imóveis só passou a ser usado em 1995.

2. Em 2000, a Guarida foi a primeira imobiliária do Sul do país com certificação ISO 9001, segundo o Jornal do Comércio.

3. Em 2006, lançou o Ramal Virtual, que dava aos prédios ligações gratuitas para a imobiliária, e disse ser pioneira nisso no país.

4. Em 2012, o Great Place to Work incluiu a empresa na 27ª posição entre as melhores para trabalhar na América Latina, segundo o Jornal do Comércio.

5. A empresa mantinha a Universidade Guarida para a formação de funcionários, segundo reportagem de 2012.

6. A atual CEO começou na empresa aos 13 anos, na recepção, e assumiu a presidência aos 28.

7. Em 2023, cerca de 75% da equipe era formada por mulheres, segundo a empresa.

8. Depois da enchente de 2024, a empresa adotou o programa Aluguel Solidário, que custeou três meses de aluguel para colaboradores que perderam a casa.

Como funciona a Guarida

A Guarida atua em locação, venda, administração de imóveis para proprietários, administração de condomínios, seguros e soluções financeiras. Os imóveis podem ser buscados no site oficial, com filtros por finalidade (alugar ou comprar), tipo e região, ou nas agências.

A empresa não divulga no site os percentuais da taxa de administração nem da comissão de venda. No mercado, esses valores costumam ser negociados em contrato e variam conforme o imóvel e a região.

A Guarida é confiável?

A Guarida é uma empresa com quase cinco décadas de atuação. A Receita Federal registra o CNPJ 89.398.606/0001-30 como ativo, com sede em Porto Alegre, e o site oficial informa o registro CRECI-RS 413J. O nome da empresa aparece com frequência na imprensa econômica gaúcha desde a década de 2010, em reportagens do Jornal do Comércio e do Baguete.

A empresa também mantém perfil no Reclame Aqui, onde é possível consultar a reputação, a nota e os temas das reclamações. Esses números mudam todo mês e devem ser conferidos diretamente na página da empresa antes de uma decisão. Ao fechar um contrato de aluguel ou de compra e venda, vale lembrar que o pagamento de faturas deve ser feito apenas pelos canais oficiais da empresa.

Canais de atendimento da Guarida

• Telefone e WhatsApp: (51) 3327-9001, informado no site oficial.
• Agência Virtual: acesso do inquilino e do proprietário, com a opção de emitir a 2ª via de fatura, pelo site oficial.
• Formulário de contato: para solicitações e alterações cadastrais, na página de Fale conosco.
• Ouvidoria: para elogios, reclamações e sugestões, na página de Ouvidoria.
• Agências: Petrópolis, Centro e Zona Sul (Cristal), em Porto Alegre; Capão da Canoa e Torres, no litoral; e um espaço de atendimento em Curitiba, só com agendamento. A lista está na página Agências.
• Canal de ética: denúncias podem ser feitas pela plataforma Contato Seguro, indicada no site.

Perguntas frequentes sobre a Guarida