A história da Loft

Os fundadores e a gráfica que veio antes

A Loft foi fundada em 2018, em São Paulo, pelo húngaro Mate Pencz e pelo alemão Florian Hagenbuch. Os dois já tinham fundado em 2012 a Printi, uma gráfica online, que em 2014 recebeu um aporte minoritário de US$ 25 milhões da Vistaprint.

Rodadas de investimento e o status de unicórnio

A empresa recebeu investimentos de venture capital. A Série A, de US$ 18 milhões, teve entre os participantes Andreessen Horowitz, Thrive Capital e Monashees. A Série B, de US$ 70 milhões, saiu em março de 2019, com valuation de US$ 370 milhões após o aporte.

Em janeiro de 2020, a Série C, de US$ 175 milhões, liderada em conjunto por Vulcan Capital e Andreessen Horowitz, levou a Loft a mais de US$ 1 bilhão de valor de mercado. Com cerca de 16 meses de operação, tornou-se o 11º unicórnio brasileiro, segundo a Startupi, e a Forbes a apontou como o mais rápido do país até então.

Em março de 2021, a Série D somou US$ 425 milhões, liderada pela D1 Capital, com Tiger Global, Andreessen Horowitz, Silver Lake e Monashees; a Forbes a descreveu, na época, como o maior aporte da história do ecossistema brasileiro de startups. Em abril de 2021, uma extensão de US$ 100 milhões, liderada pela Baillie Gifford, elevou o valor da empresa a US$ 2,9 bilhões. É o último valuation divulgado pela Loft.

Aquisições e expansão

Entre 2019 e 2022, a Loft comprou empresas para ampliar seu leque de serviços, entre elas:

• CredPago, fintech de aluguel sem fiador, em julho de 2021;
• CrediHome, de originação digital de crédito imobiliário, anunciada em 24 de agosto de 2021;
• Vista, software de gestão para imobiliárias criado em 2005 em Florianópolis, em março de 2022.

A Foxter Cia Imobiliária, de Porto Alegre, também entrou no grupo, e a Loft a descreve como um laboratório de inovação.

Break-even e unificação

Em agosto de 2023, a Loft comunicou um aporte de novos investidores liderado por um fundo soberano do Oriente Médio, de cerca de US$ 100 milhões. A empresa atingiu o ponto de equilíbrio financeiro (break-even) no quarto trimestre de 2023.

Em 2024, as marcas Vista, CredPago e CrediHome passaram a operar sob o nome Loft, na campanha “Loft Mais Negócios”.

A Loft hoje

Hoje a Loft se apresenta como provedora de soluções tecnológicas, financeiras e comerciais para imobiliárias, assessorias de financiamento e incorporadoras, com uso intensivo de Inteligência Artificial. Em março de 2026, o CEO, Mate Pencz, descreveu a empresa à Bloomberg Línea como um marketplace entre bancos e imobiliárias: nos produtos de crédito, não cobra o cliente final nem os parceiros e recebe comissão das instituições financeiras. Segundo a empresa, em 2025 a maior parte da receita vinha de produtos de fintech, e o principal produto é a Fiança Aluguel, em que lidera o segmento.

Os números mais recentes:

• mais de 500 mil contratos de aluguel sob gestão da Fiança Aluguel, segundo o site institucional;
• mais de 12 mil imobiliárias parceiras, em mais de 800 cidades.

Linha do tempo da Loft

Curiosidades sobre a Loft

1. A Printi, empresa anterior dos fundadores, recebeu US$ 25 milhões da Vistaprint em 2014, quatro anos antes de a dupla fundar a Loft.

2. O Clube Loft, programa de benefícios para imobiliárias parceiras criado em 2023, reúne mais de mil imobiliárias em quatro categorias (Prata, Ouro, Diamante e Titânio), definidas por pontos acumulados por contrato fechado, segundo a Loft.

3. A Forbes apontou a Loft como o unicórnio mais rápido do Brasil até então, com cerca de 16 meses de operação em janeiro de 2020.

4. Com o fundo LFTT11, de R$ 360 milhões, a Loft chegou a ter um fundo imobiliário próprio negociado na bolsa, ligado ao antigo modelo de compra e venda.

5. A Vista, software de gestão para imobiliárias comprado pela Loft em março de 2022, foi fundada em 2005 em Florianópolis e tinha cerca de 100 funcionários e mais de 2 mil imobiliárias clientes na época da compra, segundo a Startups.com.br.

6. A Loft foi a empresa de tecnologia que chegou ao break-even mais rapidamente em países fora dos Estados Unidos e da China.

Como funciona a Loft

A Loft atende principalmente imobiliárias e corretores, que contratam seus produtos. Consumidores finais (inquilinos, proprietários, compradores) usam serviços como a fiança, o Garantia Investe e o crédito por meio de uma imobiliária parceira. A Loft também tem um portal e um aplicativo para buscar imóveis, que enviam os clientes para as imobiliárias parceiras.

Software para imobiliárias e corretores

• Loft/ CRM: sistema de gestão para vendas e locação, com funil de vendas, distribuição de leads, agenda de visitas, assinatura eletrônica e integração com mais de 100 portais e ferramentas. Segundo a Loft, todas as funções estão incluídas desde o primeiro usuário.
• Loft/ Sites: construtor de sites para imobiliárias. O plano Essencial é gratuito para quem é cliente do CRM; o Avançado inclui blog, integração com Google Analytics e acesso a todos os templates.
• Loft/ Adm Aluguel e Loft/ Repasse: gestão de contratos, boletos e repasses de aluguel, com cobrança e repasse automáticos por split de pagamento.
• Assistente Loft: inteligência artificial no WhatsApp que simula financiamento e fiança e, para clientes do CRM, busca imóveis e avisa sobre leads.

Garantia de aluguel

• Fiança Aluguel: garantia locatícia própria da Loft, que substitui fiador e caução. O inquilino pede a garantia, passa por análise de crédito e biometria facial e contrata por meio da imobiliária.
• Garantia Investe: o valor da garantia é aplicado em títulos do Tesouro Direto e continua rendendo em nome do inquilino. A solução foi criada em parceria com B3, Warren, Tesouro Nacional e Banco Central.
• Aluguel em Dia e Loft/ Antecipa: o primeiro garante ao proprietário o recebimento do aluguel na data, mesmo com atraso do inquilino, e foi apresentado em abril de 2026; o segundo permite antecipar até 24 meses de aluguel, lançado em novembro de 2025.

Crédito imobiliário

• Financiamento: plataforma multibanco, voltada a imobiliárias e corretores, que simula o financiamento e envia a proposta ao banco escolhido. A Loft cita integração com Caixa, Itaú, Santander e Bradesco, entre outros.
• Crédito com garantia de imóvel (home equity): empréstimo de até 60% do valor do imóvel, prazo de até 240 meses e carência de até 3 meses, com acesso a bancos privados e fintechs.

Em crédito, a Loft atua como intermediadora: o banco concede o crédito e remunera a Loft por comissão.

A Loft é confiável?

A Loft Brasil Tecnologia S.A. é uma sociedade anônima fechada com situação cadastral ativa na Receita Federal, com CNPJ 29.213.298/0001-08 e sede em São Paulo. O CNAE principal da empresa é consultoria em tecnologia da informação; a Fiança Aluguel é prestada por uma empresa do grupo, a Loft Soluções Financeiras S.A.

No Reclame Aqui, o perfil que reúne a Loft é o “Grupo Loft”, com status de verificado, vinculado ao CNPJ da Loft Soluções Financeiras (antiga CredPago). Entre 1º de abril e 30 de setembro de 2026, o perfil tinha reputação “Boa”, com 2.237 reclamações, 99,9% respondidas, 81,9% resolvidas e 57,7% dos consumidores dizendo que voltariam a fazer negócio. O tempo médio de resposta foi de 7 dias e 3 horas.

Nas lojas de aplicativos, o app Loft Imóveis tinha nota 4,80 na App Store, com 1.739 avaliações, e 4,08 no Google Play, com cerca de 3 mil avaliações, em 22 de outubro de 2026.

Canais de atendimento da Loft

Todos os canais abaixo são divulgados pela própria empresa e foram conferidos em 22 de outubro de 2026.

• Telefone e WhatsApp: (11) 4020-2208, de segunda a sexta, das 9h às 18h.
• Fiança Aluguel: 0800 001 6003 e [email protected].
• Dúvidas gerais: [email protected] e central de ajuda em ajuda.loft.com.br.
• Imprensa: [email protected].
• Proteção de dados (LGPD): [email protected].
• Portal de denúncias (sigiloso, aceita anonimato): loft.com.br/institucional/portal-de-denuncias.
• Redes: Instagram @loft_br e LinkedIn.
• Endereço: Rua Tabapuã, 743, sala 301, Itaim Bibi, São Paulo (SP), CEP 04533-012.

Perguntas frequentes sobre a Loft