A história do ZAP Imóveis

Dois rivais da imprensa no mesmo site

O ZAP Imóveis foi criado em 2000 como uma joint venture entre o Grupo Estado, dono de O Estado de S. Paulo, e as Organizações Globo, dona de O Globo. Os dois jornais estavam entre os maiores do país e disputavam, além de leitores, o mercado de anúncios classificados, que por décadas foi uma fonte importante de receita da imprensa. A sociedade foi uma forma de levar esse negócio para a internet.

Entre os fundadores da operação está o executivo Roberto Nascimento, que depois foi CEO do ZAP e também do Imovelweb, antes de criar outras empresas de tecnologia para o setor imobiliário, como a Suahouse e a Pipeimob.

Ao longo da primeira década, o ZAP se firmou como um dos principais endereços para quem procurava imóvel em São Paulo e no Rio de Janeiro, as praças onde os dois jornais eram fortes. A base de anúncios do portal virou também matéria-prima para estudos de preço, o que daria origem ao índice FipeZAP.

O índice FipeZAP

Em fevereiro de 2011, a Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (Fipe), ligada à USP, passou a divulgar o Índice FipeZAP de Preços de Imóveis Anunciados, calculado a partir do cadastro de anúncios do ZAP. A série foi montada com dados retroativos a janeiro de 2008 e, no início, cobria sete regiões metropolitanas, com base em preços de oferta de apartamentos.

O índice ganhou espaço num país que tinha poucos indicadores de preço de imóveis. O Banco Central chegou a analisá-lo em seu Relatório de Inflação de março de 2011. Hoje, o FipeZAP acompanha o preço de venda e de aluguel de apartamentos em até 56 cidades, além de salas comerciais em 10 cidades, e usa anúncios publicados nos portais do Grupo OLX: ZAP, Viva Real e OLX. É o indicador que o Portas usa em suas reportagens mensais sobre preço de imóveis e aluguel.

A Globo assume o controle e o ZAP vai às compras

Em dezembro de 2012, o Grupo Estado deixou a sociedade e a Globo passou a ser a única controladora do ZAP. No ano seguinte, a Globo planejava investir R$ 100 milhões em três anos para levar o portal a outras regiões do país. Em 2013, o ZAP faturou R$ 60 milhões e tinha cerca de 330 funcionários.

A expansão veio também por aquisições. Em novembro de 2014, o ZAP anunciou a compra do Pense Imóveis, portal de classificados do Grupo RBS, forte em Porto Alegre, Florianópolis, Blumenau e Joinville. O Cade aprovou a operação em dezembro daquele ano. O valor não foi divulgado, e os 65 funcionários do Pense Imóveis passaram para o ZAP. Em agosto de 2015, uma campanha na TV anunciou que o Pense Imóveis “agora é ZAP”.

Em junho de 2015, veio a segunda compra no Sul: o Sub100, site de imóveis de Maringá e Londrina, no Paraná, que tinha um sistema de gestão de lançamentos usado por incorporadoras. Naquela altura, o ZAP era comandado por Eduardo Schaeffer e tinha 26 escritórios em 12 estados.

Ainda em 2015, a empresa criou o DataZAP, sua área de inteligência imobiliária, voltada a modelos automáticos de avaliação de imóveis. A nova unidade começou pelas regiões metropolitanas de São Paulo e do Rio, apoiada numa base de mais de 15 milhões de registros de imóveis.

A fusão com o Viva Real

O principal concorrente do ZAP nos anos 2010 era o Viva Real, portal criado pelo americano Brian Requarth, que entrou no ar no Brasil em 2009 e cresceu com investimento de fundos de capital de risco. Em 17 de novembro de 2017, os dois rivais anunciaram a fusão das operações numa nova empresa, o Grupo ZAP.

A Globo ficou com a maioria das ações da nova companhia. A holding passou a ter dois copresidentes, Eduardo Schaeffer, do ZAP, e Brian Requarth, do Viva Real, e o comando executivo ficou com Lucas Vargas, que era CEO do Viva Real. As marcas continuaram separadas, e o grupo reunia também Geoimovel, Suahouse, Sub100 e DataZAP. No anúncio, os portais somavam mais de 7 milhões de anúncios e mais de 40 milhões de visitas por mês.

A compra pela OLX

Em 3 de março de 2020, a OLX Brasil anunciou a compra de 100% do Grupo ZAP por cerca de R$ 2,9 bilhões, pagos à vista e divididos igualmente entre seus dois sócios, a Prosus e a Adevinta. Em 2019, o Grupo ZAP tinha registrado receita líquida de R$ 232,4 milhões e uma média de 28 milhões de visitas por mês.

O Cade aprovou a operação em 1º de outubro de 2020, sem levá-la a julgamento no tribunal do órgão, e a compra foi concluída em 30 de outubro. Com ela, a OLX passou a controlar os três maiores portais de imóveis do país. Os negócios imobiliários ficaram numa unidade chamada ZAP+, liderada por Marcos Leite, que reunia ZAP, Viva Real, DataZAP e outras empresas de tecnologia para o setor.

O começo sob a nova dona teve um atrito com os corretores. Em setembro de 2021, o ZAP divulgou uma calculadora que mostrava ao proprietário quanto ele “economizaria” anunciando sem corretor. O Creci-RJ e entidades de outros estados criticaram a ação, e a empresa retirou a comunicação do ar e pediu desculpas.

O ZAP hoje

Em setembro de 2023, a OLX Brasil passou a se chamar Grupo OLX, e a marca ZAP+ deixou de existir. O ZAP Imóveis, o Viva Real e a OLX passaram a ser apresentados como os três portais imobiliários do grupo, comandado desde 2023 pelo francês Olivier Aizac.

Na comunicação, o ZAP adotou em 2024 o mote “Só no ZAP você encontra”, com campanhas da AlmapBBDO que tiveram o ator Cauã Reymond e, depois, o humorista Rafael Portugal. Em setembro de 2025, o portal apresentou uma busca com inteligência artificial generativa, ainda em fase de testes, em que o usuário descreve por texto ou voz o imóvel que procura. A ferramenta usa o modelo Amazon Nova, da AWS. Em 2026, o Grupo OLX reposicionou o ZAP como marca especialista em imóveis, com um novo ícone, uma casa com um “Z” estilizado.

Linha do tempo do ZAP Imóveis

Curiosidades sobre o ZAP Imóveis

1. O ZAP nasceu da união de dois grupos de mídia concorrentes, donos de O Estado de S. Paulo e de O Globo.

2. O índice FipeZAP, um dos principais termômetros do preço dos imóveis no país, começou a ser calculado com os anúncios do ZAP e tem série histórica desde janeiro de 2008.

3. O Pense Imóveis, comprado do Grupo RBS, foi apresentado ao público numa animação em que a própria marca “procurava uma casa nova” e a encontrava no ZAP.

4. Um dos fundadores do ZAP, Roberto Nascimento, também foi CEO do Imovelweb, que era concorrente do portal.

5. O ZAP e o Viva Real foram rivais por quase uma década antes de se fundirem, em 2017. Hoje dividem o mesmo dono e os mesmos planos de anúncio.

6. A compra pelo Grupo OLX foi aprovada pelo Cade sem precisar passar pelo tribunal do órgão.

7. O aplicativo do ZAP para iPhone está na App Store desde maio de 2012.

Como funciona o ZAP Imóveis

Procurar imóvel no ZAP é gratuito. O site e o aplicativo reúnem anúncios de venda, aluguel e lançamentos, com filtros por cidade, bairro, preço, tamanho e número de quartos, busca por mapa e, mais recentemente, busca por texto ou voz com inteligência artificial. O contato é feito direto com o anunciante.

O ZAP funciona como vitrine de anúncios: o portal não visita os imóveis nem intermedeia o contrato ou o pagamento. A maior parte dos anúncios é publicada por imobiliárias, corretores e incorporadoras.

Para anunciar, há dois caminhos, ambos pagos:

Na página de anúncios do ZAP não há opção gratuita para proprietários; os planos são pagos com cartão de crédito ou boleto, e o anúncio é publicado em até 24 horas após a aprovação. Regras consultadas nas páginas de anúncio do ZAP em outubro de 2026.

O ZAP Imóveis é confiável?

O ZAP é um dos portais de imóveis mais antigos do país, no ar desde 2000, e pertence ao Grupo OLX, controlado por dois grupos internacionais de classificados. O aplicativo tem nota 4,8 de 5 na App Store, com mais de 47 mil avaliações (consulta em outubro de 2026). No Reclame Aqui, o perfil do ZAP Imóveis tem reputação “Boa”, com nota 7,0 de 10: o portal respondeu 99,5% das reclamações recebidas e resolveu 77,4% delas, e 58,9% dos consumidores disseram que voltariam a fazer negócio (dados de abril a setembro de 2026).

Como em qualquer site de classificados, a segurança do negócio depende do anúncio e de quem está do outro lado. O principal risco é o golpe do aluguel: anúncios falsos, com preço abaixo do mercado, que pedem dinheiro antes da visita. Para se proteger:

1. Desconfie de preços muito abaixo dos imóveis vizinhos.
2. Visite o imóvel antes de pagar qualquer valor e confira se quem anuncia é o dono ou um corretor com Creci ativo.
3. Peça documentos como matrícula, IPTU ou conta de luz em nome do proprietário.
4. Não pague sinal, caução ou reserva antes da visita e da assinatura do contrato.
5. Não passe senhas nem códigos recebidos por SMS a quem diz falar em nome do portal.

Canais de atendimento do ZAP Imóveis

• Central de Ajuda: ajuda.zapimoveis.com.br, com artigos e formulário de contato.
• Aplicativo: área de ajuda dentro do app ZAP Imóveis.
• Privacidade e dados pessoais: privacidade.zapimoveis.com.br.
• Planos para corretores e imobiliárias: consultores pelo telefone (11) 4020-8386 e pelo WhatsApp (11) 4750-4101, segundo a página de planos profissionais; clientes já ativos usam o Canal Pro.
• Telefone para consumidores: o site do ZAP não divulga telefone de atendimento para quem procura imóvel; o suporte é feito pela Central de Ajuda.

Perguntas frequentes sobre o ZAP Imóveis