A história do QuintoAndar

Dois engenheiros e um problema de aluguel

O QuintoAndar foi criado por Gabriel Braga e André Penha. Braga estudou engenharia na UFMG, passou pela Airbnb e fez MBA na Universidade Stanford, nos Estados Unidos; Penha, nascido em Divinópolis (MG), é formado em engenharia da computação pela Unicamp, segundo perfil publicado pela Suno. Em 2019, ao noticiar uma rodada de investimento, o Crunchbase contou que a ideia partiu de dificuldades pessoais de Braga para alugar um apartamento em São Paulo, no meio de uma burocracia que incluía fiador, caução e visitas marcadas uma a uma.

Os dois decidiram montar uma empresa que cuidasse de ponta a ponta do aluguel, e não apenas de anúncios. Em perfil da LAVCA de abril de 2019, Penha descreveu o modelo como “moradia como serviço”: a empresa analisa o crédito do inquilino, dispensa fiador e caução, administra os pagamentos ao proprietário e cuida da saída do morador.

A data de fundação e os primeiros anos em Campinas

A data de nascimento do QuintoAndar não é consenso. O CNPJ da empresa foi aberto em 21 de agosto de 2012, segundo a Receita Federal, e perfis como o da Suno falam em fundação em dezembro de 2012. Já a General Atlantic, a LAVCA e o jornalismo de negócios costumam citar 2013 como ano de fundação. Por isso o Portas registra a data dupla, sem escolher uma.

A operação começou em Campinas (SP) e, segundo a General Atlantic, chegou a São Paulo em 2015. A LAVCA conta que a empresa se financiou nos primeiros anos com recursos de amigos e da escola de negócios de Stanford, sem investidores de fundos, e priorizou crescer sem queimar caixa. A primeira rodada de capital de risco, liderada pela Kaszek Ventures, veio depois desse período inicial.

Da rodada de R$ 250 milhões ao unicórnio

Em 27 de novembro de 2018, a empresa anunciou uma rodada Série C de R$ 250 milhões, liderada pela General Atlantic, com participação de investidores que já estavam no negócio, como Kaszek, Ruane, Cunniff & Goldfarb, Qualcomm Ventures e QED. Segundo o comunicado, a empresa operava em São Paulo desde 2015 e no Rio de Janeiro desde 2018, já tinha operações em Belo Horizonte, Brasília e Goiânia, planejava entrar em Porto Alegre e Curitiba e havia negociado mais de 60 mil imóveis desde a fundação.

Em 9 de setembro de 2019, veio a Série D, de US$ 250 milhões, liderada pelo SoftBank, com a Dragoneer como novo investidor. A rodada fez do QuintoAndar um unicórnio, termo para startups avaliadas em mais de US$ 1 bilhão, embora o valor exato da avaliação não tenha sido divulgado na época. Segundo o Crunchbase, a empresa tinha cerca de mil funcionários, atuava em 25 cidades e fechava em média mais de 4,5 mil novos contratos por mês.

Compra e venda, e o salto de 2021

Até então, o QuintoAndar era uma plataforma de locação. A entrada em compra e venda de imóveis aconteceu entre o fim de 2019 e o início de 2020, conforme a fonte: a Forbes fala em fim de 2019, e a Suno, em janeiro de 2020.

Em 2021 a empresa acelerou. Em março, comprou a Casa Mineira, imobiliária de Belo Horizonte, em negócio de valor não divulgado, segundo a Forbes. Em 28 de maio, fechou uma Série E de US$ 300 milhões, liderada pela Ribbit Capital, que, segundo a Forbes, quadruplicou a avaliação para US$ 4 bilhões. Em agosto, uma extensão de US$ 120 milhões, coliderada por Greenoaks e Tencent, levou a avaliação a US$ 5,1 bilhões, segundo a Startupi. Na época, a empresa dizia administrar mais de 120 mil contratos de aluguel.

A compra da Navent e o Imovelweb

Em 23 de dezembro de 2021, o QuintoAndar anunciou a compra das operações imobiliárias do grupo argentino Navent, quarta aquisição da empresa naquele ano, segundo a Bloomberg Línea. O pacote incluía os portais Imovelweb, Wimoveis e a Union Softwares, no Brasil, além de Zonaprop (Argentina), Plusvalia (Equador), Compreoalquile (Panamá), Adondevivir e Urbania (Peru) e Inmuebles24 (México). O preço não foi divulgado, e a divisão de empregos da Navent ficou de fora, segundo a Startups.com.br.

Com a compra, o QuintoAndar passou a ter um negócio de portais de anúncios, concorrente de VivaReal, ZAP Imóveis e OLX, e uma base para entrar em outros países. Segundo o CEO à Bloomberg Línea, o Brasil seguia como prioridade.

México, Benvi e a volta à marca local

Em junho de 2022, o grupo lançou no México a marca internacional Benvi, que deveria valer para todos os mercados fora do Brasil. Em abril de 2024, abandonou a ideia e passou a concentrar a operação mexicana na marca Inmuebles24, já conhecida no país. O cofundador André Penha disse que a mudança servia para otimizar esforços e simplificar a experiência dos usuários, segundo a Startups.com.br.

O fim do QuintoCred e a multa do Procon-SP

Em 3 de junho de 2025, o QuintoAndar anunciou o fim do QuintoCred Garantia, serviço de garantia locatícia oferecido a imobiliárias parceiras fora da plataforma principal. A empresa deixou de aceitar novos contratos e de renová-los; cerca de 45 mil contratos, com aproximadamente 3 mil imobiliárias, tinham cobertura mantida por 60 dias além do vencimento, com encerramento previsto para 2 de outubro de 2025. A empresa disse que o serviço era uma fatia pequena da operação, segundo a Startups.com.br. Os contratos fechados direto pela plataforma não foram afetados.

Dias depois, em 13 de junho de 2025, o Procon-SP anunciou multa de R$ 563.910 contra a GRPQA Ltda. O órgão apontou venda casada na cobrança de taxa de serviço, retenção de valores de clientes que desistiram no prazo legal e cláusula de arbitragem sem escolha clara do consumidor. O QuintoAndar disse ter sido surpreendido, afirmou que recorreria e sustentou que a taxa de serviço e a arbitragem são reconhecidas pela Justiça, segundo o Olhar Digital. O Portas não encontrou decisão posterior sobre o recurso.

O QuintoAndar hoje

Em agosto de 2025, a empresa reforçou a diretoria com um novo CFO, Marco Mordehachvili, e um novo CPO, Rafael Castro, e disse ter transacionado R$ 20 bilhões em um ano, somando aluguel e compra e venda. Em 18 de junho de 2026, inaugurou a nova sede na Vila Leopoldina, em São Paulo, e anunciou R$ 2 bilhões em tecnologia nos dois anos seguintes, com recursos de caixa próprio e foco em inteligência artificial. Segundo o CEO à Bloomberg Línea, cerca de 80% do código da empresa já tinha apoio de IA, e o grupo tinha mais de 3 mil funcionários.

Em 19 de agosto de 2026, o grupo lançou o QuintoAndar for Business, marca que reúne os produtos para imobiliárias: o portal Imovelweb, o Marketplace QuintoAndar, o CRM Univen e o Domi, assistente de IA que responde em nome da imobiliária. Segundo a empresa, mais de 10 mil imobiliárias usam ao menos uma das soluções. No fim de setembro, o Marketplace, rede em que imobiliárias parceiras trocam imóveis e clientes, passou a incluir aluguel em oito cidades, segundo reportagem do Portas.

Linha do tempo do QuintoAndar

Curiosidades sobre o QuintoAndar

1. O nome aparece escrito de duas formas: “QuintoAndar”, como a empresa assina em seu site e nos comunicados, e “Quinto Andar”, que é comum na imprensa e em buscas.

2. A empresa teve duas datas de nascimento possíveis: o CNPJ de agosto de 2012 e o ano de 2013 citado por investidores e jornalistas.

3. Em outubro de 2018, segundo a General Atlantic, o QuintoAndar agendava em média duas visitas a imóveis por minuto, alta de 300% sobre o ano anterior.

4. Em 2019, o perfil da LAVCA registrou como recorde da casa o aluguel de um imóvel em cerca de 90 minutos, contra cerca de 30 dias em imobiliárias tradicionais, segundo a empresa.

5. Os fundadores se autofinanciaram nos primeiros anos, com recursos de amigos e da escola de negócios de Stanford, antes da primeira rodada de fundos.

6. A Casa Mineira, comprada em 2021, tinha 38 anos de mercado na época, segundo seu cofundador, e administrava 17 mil imóveis em Belo Horizonte.

7. Na compra da Navent, o grupo ficou com portais em seis países da América Latina, mas a divisão de classificados de empregos não entrou no negócio.

8. Em 2021 a avaliação subiu rápido: de cerca de US$ 1 bilhão na rodada anterior, segundo a Forbes, para US$ 4 bilhões em maio e US$ 5,1 bilhões em agosto.

9. Ao inaugurar a sede da Vila Leopoldina, em 2026, a empresa disse que a operação havia crescido 15 vezes desde a mudança de endereço anterior, cinco anos antes.

Como funciona o QuintoAndar

O QuintoAndar tem duas frentes. A primeira é a plataforma própria, em que a empresa atua como corretora (a página inicial informa os registros CRECI-SP J24.344 e CRECI-MG J5851). Nela, o interessado busca imóveis para alugar ou comprar, agenda visita e fecha o negócio com a empresa como intermediária. O proprietário anuncia pela plataforma, que também oferece ferramentas de avaliação de preço e, para compra, assessoria de financiamento e consórcio. Segundo a página inicial, as cidades atendidas incluem São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre, Campinas e Curitiba.

A segunda frente é voltada a profissionais. Imobiliárias e corretores podem usar o Marketplace QuintoAndar, o portal Imovelweb e o CRM Univen, hoje reunidos no QuintoAndar for Business. Nesse formato, a imobiliária parceira continua responsável pelas informações do anúncio e, nas locações fechadas pelo Marketplace, também administra o contrato, segundo reportagem do Portas de setembro de 2026.

Os valores cobrados de proprietários e inquilinos mudam com o tempo e variam por produto e região. O Portas não reproduz tabela de preços e recomenda conferir as condições no site oficial, consultado em 27 de outubro de 2026. A taxa de serviço cobrada em locações é um dos pontos questionados pelo Procon-SP, descrito acima.

O QuintoAndar é confiável?

A GRPQA Ltda. tem CNPJ ativo na Receita Federal desde 2012 e informa em seu site os registros de corretora CRECI-SP J24.344 e CRECI-MG J5851. O grupo recebeu aportes de fundos e investidores internacionais, como General Atlantic, SoftBank, Ribbit e Tencent. Em 2026, a empresa citou a possibilidade de abrir capital fora do Brasil, sem data definida, segundo reportagem do Portas de junho de 2026.

No Reclame Aqui, o perfil do QuintoAndar tinha reputação “Boa”, com nota média de 7,4 de 10 nos seis meses de 1º de abril a 30 de setembro de 2026: 18.534 reclamações recebidas, 99,7% respondidas, 77,6% resolvidas e 64,5% dos consumidores dizendo que voltariam a fazer negócio. Os dados foram lidos em outubro de 2026 e mudam todo mês.

A multa de R$ 563.910 aplicada pelo Procon-SP em junho de 2025 é fato público, mas, até onde o Portas apurou, não houve decisão final sobre o recurso da empresa. O QuintoAndar contesta os fundamentos da multa.

Canais de atendimento do QuintoAndar

• Central de Ajuda: quintoandar.com.br/ajuda, com busca por assunto e o artigo “Como solicitar ajuda no QuintoAndar”, que orienta o contato conforme o caso.
• Telefone para o público: a página de ajuda consultada pelo Portas em 27 de outubro de 2026 não divulga número de telefone nem 0800.
• Redes oficiais: Instagram, Facebook e LinkedIn, indicados no rodapé do site.

Perguntas frequentes sobre o QuintoAndar